Pagamento E Consegna

Pagamenti online

L'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito una volta completato l'ordine. In caso di eventuali cancellazioni di ordini o problemi di disponibilità, i rimborsi sulla tua carta di credito saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi.

Consegna

Ci impegniamo a spedire i prodotti che ordiniamo lo stesso giorno. Per i prodotti che richiedono tempi di preparazione più lunghi, il periodo di consegna è indicato come 3 giorni lavorativi nei dettagli del prodotto. Sarai informato in caso di eventuali ritardi previsti nella consegna.
Per garantire una consegna regolare, ti chiediamo di fornire l'indirizzo in cui sarai disponibile durante il giorno come indirizzo di consegna.
Le tue richieste saranno processate in base al tipo di consegna selezionato alla fine dell'ordine. Gli ordini vengono inviati alla compagnia di spedizioni non oltre (tre) giorni lavorativi dopo la conferma.
Puoi consultare il nostro rappresentante del servizio clienti per diverse condizioni di consegna. Inoltre, le consegne sono disponibili solo all'interno della Turchia.

Tracciamento dei pagamenti

Se il sistema riscontra problemi che impediscono la transazione, sarai informato al termine della pagina di pagamento.
In caso di errore nell'indirizzo specificato, verrà contattato il fornitore dell'ordine riguardo all'ordine non consegnabile.
La validità dell'indirizzo email fornito dal visitatore viene confermata tramite una email automatica inviata dopo che l'ordine è stato effettuato.
Siamo responsabili nei confronti della banca che gestisce la transazione della carta di credito quanto lo siamo nei confronti dei nostri clienti per garantire la consegna.

Si prega di notare!

Se ritieni che il pacco sia stato danneggiato durante la spedizione, aprilo e ispezionalo alla presenza del corriere. Se il prodotto appare danneggiato, fai preparare al corriere un rapporto di danno e non accettare il prodotto.
Una volta ricevuto il prodotto, si considera che la compagnia di spedizioni abbia adempiuto ai suoi doveri.
Se il prodotto è danneggiato: Si prega di segnalare il rapporto di danno preparato a contact@vivavoxt.com il prima possibile.
Seguendo questi passaggi, avvieremo le azioni necessarie per garantire che il prodotto venga consegnato di nuovo il prima possibile.
Se spieghi brevemente nel tuo email il motivo del ritorno del prodotto, ci aiuterai a migliorare i nostri processi riguardanti il prodotto.